Формат «прямой линии» предполагает участие в ней не только сотрудников пенитенциарного ведомства, но и представителей общественных организаций, членов региональной Общественной наблюдательной комиссии, а также священнослужителей, окормляющих подразделения уголовно-исполнительной системы Московской области.

Производственная деятельность исправительных учреждений УФСИН в первую очередь направлена на организацию трудоустройства всех трудоспособных осужденных. Труд является средством перевоспитания, социальной адаптации и реабилитации осужденных. Находясь в исправительном учреждении, осужденные осваивают профессии (специальности), приобретают трудовой опыт, что является гарантом их будущего трудоустройства после освобождения.